vCRM 분석 플랫폼 신규 모니터링 현황
고객사
수행 기간
프로젝트 배경
주요 수행 업무
현대자동차
2022.08 ~ 2022.12
vCRM 분석 플랫폼의 신규 모니터링 대시보드 구축 및
기존 대시보드 수정
[성과]
다양한 기준으로 사용 현황 & 사용 행태 분석을 진행,
새로운 인사이트 제공 및 보고 효과 증대
사용 현황 분석
- 고객 구분별 가입자 실적 분석
고객 사용 행태 분석
- 화면 기반 진입 빈도, 진출입 현황 등 사용성 분석
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